三好服務(wù)宗旨:
讓客戶(hù)滿(mǎn)意,創(chuàng )三好品牌
三好服務(wù)理念:
服務(wù)創(chuàng )新價(jià)值
三好服務(wù)口號:
及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、真誠、高效
三好服務(wù)標準:
規范化(標準的、統一的、系統的)
個(gè)性化(及時(shí)的、差異化的、有特色的、客戶(hù)化的)
人性化(了解到、尊重的、關(guān)懷的、投入的、真誠的)
三好服務(wù)內容:
8(小時(shí))×7(天)熱線(xiàn)服務(wù)
上門(mén)/現場(chǎng)服務(wù)
在線(xiàn)升級、下載、交流
巡回回訪(fǎng)、升級、培訓
每周五定期培訓制度
售前免費體驗服務(wù)
郵寄交流刊物
提供客戶(hù)服務(wù)定制服務(wù)
三好服務(wù)特色:
首問(wèn)負責制
“服務(wù)送到家”巡回服務(wù)
客戶(hù)一次購買(mǎi)終身檔案跟蹤制度
網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)服務(wù)
用戶(hù)零風(fēng)險:售前免費體驗,售后退款保障
特殊客戶(hù)服務(wù)定制
三好高校服務(wù)特色:
高校用戶(hù)給予延長(cháng)升級服務(wù)一年;
一年不少于4次的公開(kāi)課,由校方組織,三好公司安排專(zhuān)業(yè)講師;
軟件應用實(shí)習,三好公司安排技術(shù)人員配合,不少于24個(gè)課時(shí);
對于大三學(xué)生提供不少于10個(gè)課時(shí)的崗前培訓指導,邀請行業(yè)內有現場(chǎng)豐富經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人士;
三好公司提供每期培訓講座的培訓資料和課件。
針對老師教學(xué),提供與軟件配套的施工圖紙,實(shí)訓手冊,可以根據老師教學(xué)計劃,協(xié)商制定教學(xué)實(shí)訓課件,達到教學(xué)與應用相結合的目的。
考評合格,推薦就業(yè)。